【报案指南】一文读懂赴美留学医疗保险
更新时间:2018-08-31 16:24:26    作者:健康港湾 浏览:31



凉爽的秋季如约而至,赴美留学的同学们,也陆陆续续开学啦!

大家的行前准备都做的如何呢?吃穿住行方方面面都要考虑,还有就是小编墙裂安利的留学医疗保险啦!

虽然同学们都已经了解到购买留学生医疗保险的重要性,but,如果生病了,如何使用保险,同学们都晓得伐?


小编当然也不想同学们生病啦,但是生活总是有各种小插曲嘛,常言道:知己知彼百战百胜,有备才能无患喔,该了解的知识,一个都不能落!

噹噹噹,健康港湾留学医疗保险使用指南开讲啦!



一、报案


事前报案


当学生身体不舒服,需要就医时,第一时间联系客服获得帮助,方式多种:


添加“【健康港湾】客服”微信号 15711211371,实时咨询;

关注 OverseasHealth 公众号,公众号留言;

ops@lzassist.com 邮箱发送邮件;

拨打全球400-886-9090;

拨打美国当地免费877-504-4473。


客服是7*24小时提供中英文双语服务,服务内容涵盖就医前后:


客服中文直接交流,无语言障碍,学生可以清楚表述病情;

根据学生描述病情判定,推荐适合的网络内医疗机构(网络内医疗机构除了可获得较高比例赔付外,医疗费用还可享受最低至5.5折的优惠);

帮助学生预约医疗机构、预约注册医师,学生可直接到医疗机构就诊;

就医完成后,学生回家休养,客服对接医疗机构进行后续理赔工作;

就医过程中如遇问题,随时联系客服,客服会帮助学生直接同医生沟通。


事后报案


学生自行前往医疗机构就医,就医完成后 24 小时内,向客服进行报案,联系方式同事前报案;

就医过程中如果有单证,保留相关单证提供给客服,同时提供就医医院名称和地址,客服会与医疗机构对接,完成后续理赔。



二、理赔流程



三、注意事项



就医时一定要出示医疗服务救援卡和护照,网络内医院即可无现金持卡就医,这样也有助于医疗机构与客服对接,进行后续理赔;


如未出示医疗服务救援卡直接就医,无论网络内/外医院,均需要自付医疗费用,学生保留相关医疗单证,可以进行事后理赔,但网络内医疗机构的就医费用将无法享受任何折扣;


如果学生自行前往的是网络外医疗机构就医,有可能需要先行自付医疗费用,请保留相关医疗单证,方便后续理赔;


如果就医时忘记携带医疗服务救援卡原件,请将手机留存的医疗服务救援卡电子版出示给医疗机构进行就医(请注意,不是所有医疗机构均可接受电子版医疗服务救援卡,所以携带原件就医更加稳妥)。


关于这些知识,同学们都记好了吗?健康港湾倾情提醒:开学季,大家都很开心兴奋,但同时一定要注意自己的健康和人生安全,即使购买了保险,小编也希望大家平平安安,顺顺利利,开学愉快!我们下期见喔~~~~



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