日常医疗
体检、感冒、发烧、牙痛、痤疮、外伤、慢性肠胃病等
紧急救护
突发疼痛、动物咬伤、外伤、急诊、救护车等
旅行意外
飞机延误、行李丢失、遭遇抢劫等
免疫系统
HPV疫苗、流感疫苗等
心理健康
心理咨询、焦虑、抑郁等
精选案例汇编
英国就医告别排队，港湾24小时搞定私立医院+理赔
日常医疗小V同学，19岁，是英国伯明翰城市大学的一名女留学生，已续保3年。2024年4月9日，她因不明原因的腹痛，通过港湾7×24小时客服老师帮她预约了4月10日英国私立医院就医。
高效赔付，守护留学之路
英国私立医院的费用通常较高，且不同国家和地区的私立医院与保险公司的合作情况也各不相同。然而，对于在英国留学的学生来说，私立医院的保障尤为重要。
此次理赔充分体现港湾保险的双重优势：一是通过客服团队快速预约私立医院，实现"1天就诊"，及时查清病因并治疗，降低病情延误风险。
识破$5500诈骗账单，守护留学生权益与信用
日常医疗Z同学，23岁，是一位在美国纽约大学深造的留学生。他非常重视自己的健康保障，连续三年投保了铂金畅游保险套餐。由于长期姿势不当，不幸患上了腰肌劳损。
在保险团队的协助下，Z同学顺利前往纽约大学附近的医疗机构就诊。面对高达4832美元的医疗费用，绝大部分都由健康港湾医疗保险直付，最终Z同学仅需支付431.99美元。
识破诈骗保障权益
在治疗接近尾声时，Z同学意外收到一张$5500的账单。健康港湾客服老师第一时间察觉到异常，迅速联系Z同学核实情况。经健康港湾仔细核查，确认这是一张恶意诈骗账单。健康港湾团队果断将其拒赔，不仅及时为Z同学止损，更维护了他个人最看重的信用记录的清白。
健康港湾铂金畅游保险为同学提供多维度支持：覆盖腰肌劳损等疾病治疗，高比例直付医疗费用，大幅减轻经济压力；专业客服老师全程指导就医。
突发百万气胸账单，港湾直付后仅自付$1.7万
紧急救护L同学，一位年仅17岁的女同学，就读于纽约大学（NYU）。2023年9月29日下午，L突发持续胸痛来到最近的医院就医，被诊断气胸——一种突发性强且病情严重的疾病，需要紧急医疗干预。
根据医疗账单显示，L同学的治疗费用包括急诊诊查费、救护车费、住院费用、手术费等，总计高达148,122.92美元（约106万人民币）。
健康港湾解决方案
L同学在留学前投保了健康港湾医疗保险的铂金方案。通过与医疗机构的协商，健康港湾客服团队迅速完成了理赔流程，总费用14.8万美元（约106万人民币），L的家庭仅需自付1.7万美元（约12万人民币），仅为账单的11%。
造成L同学突发严重疾病的原因是在一个美丽的秋日下午，L正在与同学打网球，仅仅是因为正常的击球跑动，就造成了气胸。可见风险往往发生在我们最意想不到的时候。
仅花2454元人民币，上万元急诊理赔款轻松到账！
紧急救护小Y，26岁，是美国Texas A&M University的一名留学生。他热爱学习，但也常常因为熬夜赶论文而忽视了自己的健康。
2023年11月1日：小Y醒来后发现眼睛红肿疼痛，几乎无法睁开。他立刻前往附近医院急诊，经过医生的诊断，小Y被确诊为结膜炎，需要立即治疗。
高比例赔付
小Y并没有因此感到焦虑，因为他早已购买了健康港湾铂金计划留学生险，并且已经续保2年。这份保险的给付比例高达90%，这意味着他只需承担10%的费用。
健康港湾"铂金定制方案"86天保费仅2454元，却帮助Y同学节省了约1.4万元的急诊费，以实惠价格为海外学子提供坚实健康保障。
自驾旅行包被偷，旅行意外保障守护你
旅行意外自2020年全球爆发新冠疫情以来，砸车行窃事件开始在美国各州蔓延，甚至光天化日之下砸车行窃。根据旧金山警察部门数据，过去30天内，旧金山已经发生了近1670起砸车行窃事件。
X同学入读学校Arizona State University亚利桑那州立大学，购买青铜畅游套餐价格5900元人民币。2023年3月7日在San Francisco Bay Street，X同学和朋友自驾旅行期间，因车窗被砸丢失一个棕色Burberry双肩背包、数张信用卡及本人护照。
全面保障方案
X同学购买的青铜畅游套餐包含了：日常医疗、意外伤害、全球紧急救援、学业中断、旅行不便、个人第三者责任六大保障。警方调查后认为是当地侵犯行窃，未能追回被盗财产。
旅行不便保险责任——被保险人在留学所在地区域外旅行期间，针对被保险人发生的旅程延误、证件遗失、财产损毁或丢失提供相应补偿金的赔付保障。
疫苗提前帮约，省时又省心
免疫系统W同学抵达美国准备入学，根据学校要求还需注射脊髓灰质炎IPV or OPV (Polios)疫苗和脑膜炎(MCV4)疫苗。在联系健康港湾客服后，客服为W同学预约了网络内就近的诊所进行注射。
过程中由于W同学临时有事不能按约前往，客服再次同诊所对接，将时间做了相应调整，使W同学顺利注射疫苗。
全方位服务体验
健康港湾不仅提供保险保障，更提供全面的就医服务支持。从预约医疗机构到协调时间安排，客服团队全程协助，确保留学生能够顺利获得所需的医疗服务。
【健康港湾】并不单单是一款保险产品，同时也提供就医相关服务。就医过程中，【健康港湾】客服会帮助学生提前预约好医疗机构，只需学生直接前往就医即可。
10次心理咨询获赔$3042！她的情绪感冒被保险温柔托住
心理健康2023年10月，27岁的C同学正在纽约大学攻读硕士学位。初到异国他乡的她，面对繁重的学业和陌生的环境，逐渐感到力不从心。学业压力、文化差异、孤独感交织在一起，让她陷入了焦虑和抑郁的情绪中。
经过医生的诊断，她被确诊为"伴有混合焦虑和抑郁情绪的适应障碍"。从那时起，她开始了漫长的心理治疗之路。然而，心理治疗的费用并不低，每次诊察的费用都在她的预算之外。
优化流程，贴心关怀
留学生健康港湾医疗保险的服务设计，正是针对像C同学这样的留学生群体。心理疾病患者的特殊性使得传统的理赔流程可能加重他们的焦虑，因此保险公司特别优化了流程，减少了繁琐的操作，加快了审核速度。
C同学的案例，正是这种服务的真实体现。保险不仅为她提供了经济上的支持，更在精神上给予了她一份安慰。在异国他乡，这份温暖让她感到自己并不孤单。
