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在国内稳稳站住脚跟的海底捞

早早的将目光投向了国外。根据官网介绍，从2013年正式进驻加州开始再到纽约前不久才开的新店，海底捞现在在美国已经有5家门店。不过就像国内其他大IP餐厅来到国外一样，海底捞也一度遇到过水土不服的尴尬情况。比如说价格方面，有的人觉得海底捞偏贵，尤其是换成了美元以后，更是觉得肉疼。（不过这么好的服务，却依然可以随意给小费这点很惊喜）（海底捞纽约店）但服务方面，海外华人都表示跟国内的服务别无二致，非常棒！美国本地的顾客也同样对其评价很高。yelp上餐厅总评分普遍4星甚至4.5星以上。评论里面5星好评也是随处可见。

神奇的火锅店。我去过很多的火锅店而这家绝对是我心目中的top3. 这里的服务极其出色。在其他餐厅你是无法享受到这样的服务的，虽然上次我不太喜欢他们的肉因为他们切得有点厚了。但是最近几次就没有这个问题了，所以我依旧给5星好评！一定主要在高峰期的时候等位可能要等2个小时！

经历很棒！服务很棒 ！食物简直超棒！

我最喜欢去的餐厅，值得信赖。这里的肋眼肉很靠谱。不论是口味还是服务都很棒！

在海底捞体验到了有史以来最好的火锅店服务。工作人员都非常友好，等位的时候过程中，接待人员和女店主都很热情。尝试过海底捞之后，我个人就再没去过其他的火锅店了。

我们喜欢在这里吃饭。我认为这是这里最好的火锅店之一。服务一直很棒，让人很愿意当回头客。

当然也有因为各种原因不满意的，据说一开始还有些美国顾客被这种细致入微的服务吓了一跳。

底料很差，需要蘸很多酱才能尝出味道来，店内用餐环境也很差。

在被告知我们只需要等40分钟到1个小时之后，我们等了足足两个小时。不要相信他们给你的等位时间，他们只想让你留下来并浪费你的时间

这里实际上没啥特别的，反而价格很贵。面条不错但是其他的东西真的很一般。总之我不会再来这里了。

不论如何海底捞靠着好到上天的服务和良好的品质海外收获了一大堆忠实粉丝有人问，在美国海底捞有外卖吗？要知道国内的海底捞外送一直以服务逆天而让人称道你别说，美国也有海底捞外送！在美国的海底捞，一样有海捞送让你get不排队在家吃海底捞的好技能。这次我们主要以洛杉矶和旧金山为例~这次来说说在美国海底捞外卖的神仙服务。

配送过程

据介绍，海捞送接到订单后一般半小时内就会在店内进行配送切肉、装盒、装箱行云流水、一气呵成一切准备妥当以后外卖小哥就会带上准备好的食材以及锅碗瓢盆等等去寻找饥肠辘辘的你们。趁着海底捞还在路上跟大家来点小贴士~以洛杉矶为例，海捞送分两种模式：1.送餐上门负责配餐、送餐和摆盘不包括用餐中的服务及后续的收拾哦3mile内免费提供锅具，第二天有专人取回3mile外可代买锅具2. 送餐上门+专人服务原则上你只需要乖巧的在家等着就够了全程都有专人服务，而且吃完以后还有专人收拾“战场”（每个服务专员收取$99费用）两种模式均为100刀起送10mile内免外送费超过10mile每迈加收$1大概是因为离得近等了不到一小时海底捞就到了~“叮咚”据说旧金山还有小帅哥哥送上门~

餐桌布置

戴鞋套、确认用餐地点、铺自带桌布戴手套、食材上桌、餐具摆放海底捞的流程真的很严格。没多久，专业的海底捞小哥就把一切都准备就绪了接下来大家就可以敞开肚皮吃起来啦~

专人服务

如果选择的是送餐上门+专人服务那么精彩还在继续，快一起享受起来~（港真，连围裙、扎头发用电话线、口香糖都带了）咕噜咕噜冒着泡的鸳鸯锅整齐码了一圈的各类食材以及摆放得颇为高大上的餐具再配上家里精致的装潢真的感觉一顿海底捞吃出了米其林的感觉。在用餐过程中海底捞小哥一直在全程服务例如加个汤下个海鲜啥的可以说是相当到位了在家里吃自然就可以随便闹腾了欧巴特别开心的给我们做了一道网红面筋球海底捞的美味和食材的新鲜自是不必多说所有的一切都跟店里的质量一样有保障甚至是店内的小料台跟甜品台都被海捞送搬到了家里（这个服务太到位了吧也）精致的小料台贴心的甜品区

打扫“战场”

大概两个小时的样子大家都吃得很是心满意足了。然后最让人感动的事情开始了：吃完就下桌，完！全！不！用！收！拾！因为海底捞的小哥全都会帮你处理好~收碗刷锅擦桌子可以说是相当到位了给大家po一下前后对比图Before：一片狼藉After：整整齐齐可以说，这顿饭是吃的相当满意了听小哥说超多到洛杉矶来的国内大牌明星都是海捞送的常客（老板，我想辞职去海捞送工作了）毕竟在家里请客摆这么一桌不但倍儿有面而且还有属于自己的私人场所和隐蔽空间特别适合我们（？）这种高端人士了。PS. 海捞送的服务专员还多次受到客户表扬，例如发现顾客家里的矿泉水不够了，还特意去超市买了一箱送回客户家里。再给大家看几张海捞送的餐桌布置例子总的来说，在美国体验一把海底捞，真的有感觉享受天朝逆天服务的赶脚当然结合美国的高人工成本外送费用也自然是要一分价钱一分货你想在家吃海底捞了吗？